▲ LINE 台灣電子商務部資深副總經理顧昌欣 Jerry LINE 購物今天正式上線，是 LINE 併購嚮網科技（愛逛街）後，應用其導購經驗與技術展開的新服務。LINE 電子商務部資深副總經理顧昌欣表示，行動電商是 LINE 台灣發揮社群影響力，從即時通訊軟體轉型成全方位生活入口網的一塊重要拼圖，也是 LINE 台灣今年發展重點之一。
前年開始佈局，嚮網技術加速完成最後一哩
談到導購型態，顧昌欣表示早在 2015 年 LINE 台灣就已將電子商務視為打造智慧入口不可或缺的一塊，2016 年便以 [email protected] 服務培養一千多家中小企業合作關係，提供電子商務技術與培訓資源。
另一方面， LINE 台灣也開始思考 1800 萬使用者的電商需求，觀察市場上缺乏一個擁有最多商品、優惠，加上點數回饋的消費介面。
▲「LINE 購物」在哪裡？不需額外安裝應用程式，透過 LINE 就能輕鬆比較各大平台中不同商家的單一商品價格，photo credit: LINE LINE 流量紅利：整合資源提供點數、優惠、多品項
顧昌欣解釋，現在 LINE 購物合作對象可分為各大購物網站的平台電商、單一品牌自建的品牌電商，以及直接使用 LINE 服務銷售的中小企業。前兩者都自有網站、app 等通路介面和購物系統，對他們來說和 LINE 購物介接不過是多了一條曝光管道，技術和營運上並不會耗費多餘心力，因此可以看到如 Yahoo 奇摩、Friday 等大型購物網站都樂於合作。
LINE 購物初步包括品牌、購物網已經有 28 家合作夥伴上線，有些趕不及在開幕慶上線的夥伴也有十幾家。顧昌欣更歡迎各界加入合作，不設限制，只要有興趣都能接入 LINE 購物，電子商務部門也會協助排除技術及各項問題。
數據蒐集方面，顧昌欣解釋只會向合作商家拿取必要資料，包括照片、品名、價格等串接用資料，以及計算點數回饋所需的價格資料。
收費方面，顧昌欣表示依照各商家狀況不同會個別協調，並無固定價格。
LINE 口袋商店定期會向中小企業招商，收入按照業界標準拆帳，同時也會收取年費開通 [email protected] 以及 LINE PAY。品牌和平台則依 CPC（點擊計價）、 CPS（成交計價）付費。合作品牌和平台支援 LINE PAY 的狀況則視 LINE 支付團隊的推廣狀況而定。
▲「LINE 購物」開幕期間每一筆消費，不限金額，都可得到 5% LINE Points 回饋，單筆回饋無上限，photo credit: LINE 結合內容、影音導購，未來看好 O2O、物聯與電商結合
至於未來目標，顧昌欣表示將規劃深度整合 LINE TODAY 上的文字與影音內容，並加入 LINE 購物導購連結，未來也希望多多培養素人「購物達人」發表內容，透過教大眾如何聰明消費，促進 LINE 購物和合作電商業績。
而 LINE 總部對於 LINE 購物的觀察指標主要包含三大項，包括成功拉進多少 LINE 用戶使用 LINE 購物、以及商品項目和增加速度愈快愈好、以及訂單轉換率。具體數字則沒有公布。
接下來雖然尚未有具體規劃，不過綜觀電商和其他服務結合可能，顧昌欣也樂觀看待 LINE 已經開始測試的 Beacon 地點功能，配合實體店面的 O2O 潛力，以及去年底在日本發表的 Clova 和背後的物聯購物商機。
LINE 購物的商業模式主要還是建立在廣告和導流上，從點數、內容導購，以及多樣化影音廣告都是充分利用其社群的流量紅利，而之所以能讓 LINE 購物與其他比價網不同之處，則在於其背後多樣化的生活服務所建構起的生態系，加以 LINE PAY 和 LINE POINTS 的金流和數據貫穿，不難看出 LINE 在台灣、日本、印尼、泰國等主要市場成為新一代 Facebook 般社群入口，深入使用者生活方方面面的野心。
延伸閱讀：
from INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察 http://ift.tt/2DnaBl2
沒有留言:
張貼留言