本文來自合作媒體 Mashdigi，INSIDE 授權轉載
趁著此次採訪機會，我們實際造訪位於中國深圳南山區華潤萬象天地，並且於今年 9 月試營運、11 月 5 日正式開放運作的首間小米之家旗艦店，店面風格由曾經協助蘋果設計紐約第五大道 Apple Store 旗艦店的前設計師 Tim Kobe 帶領團隊 Eight Inc. 打造，採用偌大玻璃落地窗、高度透光視覺設計，讓消費者能以更輕鬆方式體驗小米旗下產品。
根據小米之家深圳旗艦店副店長說明，位於萬象天地內的首間小米之家旗艦店於今年 9 月下旬配合華潤萬象天地啟用試營運，並且在 11 月 5 日正式營運，成為華潤萬象天地內 12 間旗艦店之一，同時也因為鄰近地鐵、主要幹道等交通便利位置，因此小米之家旗艦店相比一級店面平均人流約為兩倍，週一到週五期間平均人流約在 2000 人至 5000 人，而週末六日則達 6000-7000 人左右，甚至可能視情況限流。
目前小米之家深圳旗艦店兩個樓層面積約 650 平方米，是目前小米旗下最大店面的小米之家，同時一樓展示項目以手機、小米電視、路由器等裝置為主，並且搭配周邊配件商品，二樓則以智慧生活應用商品為主，並且讓消費者能實際體驗。除此之外，部分原本僅在米家 App 上銷售的米家有品合作商品，在小米旗艦店內也同樣提供體驗，並且可讓消費者透過掃碼方式購買。
而一樓通往二樓的樓梯間則被稱為「小米之道」，位於側面牆壁上的浮雕文字包含「探索黑科技」、「不忘初心」、「工匠精神」，或是「Are You ok？」等小米經常使用宣傳語句，讓店內消費者、員工或米粉都能隨時感受小米企業文化精神，並且建立深度互動連接關係，讓小米之家可持續成為小米產品線下銷售、體驗的主要管道。
另外，小米之家旗艦店除採用全新風格設計，包含在店內消費結帳系統也導入行動 POS 應用，讓店內員工能隨時透過無線手持裝置直接幫消費者結帳，而無需透過櫃檯排隊結帳即可快速完成購物，同時消費支付方式也支援現金、銀聯卡、海外信用卡，或是綁定特定卡片的 Apple Pay 服務，以及微信支付等方式結帳。但必須留意的是，並非所有加入 Apple Pay 的銀行信用卡均可支援，有可能還是因為信用卡本身支援與否影響交易結果。
小米今年以來已經累積在中國 20 多個省內啟用數量超過 228 家小米之家，並且著重一級城市旗艦店、高階直營店發展，二級城市嘖嘖以小米專賣店擃展用戶族群，未來更針對三級城市藉由授權體驗店形式吸引更多用戶族群。而在今年 10 月 31 日為止，小米在中國地區多家直營門市店面累計吸引 3200 萬人左右，而小米之家深圳旗艦店更在先前於營運期間累積銷售超過人民幣 1000 萬元，其中又以手機類產品銷售累積達 60%左右，其餘則是智慧生活相關周邊商品。
先前也曾透露將在台灣地區啟用旗艦店消息後，小米雖然尚未確定旗艦店所在位置，但預計將坐落於台北市區，並且將比照深圳旗艦店設計形式。而目前用於旗艦店及部分一級店內的行動 POS 結帳系統，預期之後也會引進台灣地區小米之家使用，但目前仍面臨系統能否同時開立發票等問題，因此可能還需要一些時間做準備。
▲門口採用偌大玻璃落地窗形式營造明亮空間感
▲門口透過巨型螢幕呈現近期主打產品與活動內容
▲門口展示的米家騎記電助力折疊自行車
▲店內採用挑高、明亮空間設計
▲店內採用挑高、明亮空間設計
▲一樓主力展示商品自然是小米手機系列
▲對應手機使用的行動電源、傳輸線等配件
▲對應筆電產品使用的外接鍵盤、滑鼠、滑鼠墊等配件
▲VR 頭戴裝置等產品
▲小米筆電系列
▲其他生活周邊配件
▲平衡車、電動滑板車等產品
▲店內提供互動購物的觸控電視牆
▲點按圖示即可顯示商品內容，透過掃碼即可進行結帳，並且可請店內工作人員協助取貨
▲空氣清淨器、智慧電扇等產品
▲小米重點產品之一的小米電視也在這邊實際體驗，未來有機會引進台灣市場
▲另一項小米重點產品：小米路由器
▲米兔機器人
▲無人機
▲結合「小愛同學」數位助理服務的小米智慧喇叭
▲小米智慧家庭配件組
▲旗艦店內開始採用的行動 POS 設備，讓店內人員可隨時為消費者結帳
▲若手機支援感應支付服務的話，也能直接透過感應支付方式結帳
▲通往二樓的「小米之道」
▲充滿小米過去使用宣傳語句
▲希望藉此拉近與消費者距離，同時也呼籲小米員工不忘初衷
▲二樓展示智慧生活周邊商品
▲行動電源、行李箱、背包等配件
▲可投放 150 吋畫面的米家雷射投影機
▲米家電子鍋等配件
▲空氣清淨器、熱水壺等配件
▲矽膠枕、毛巾等配件
▲智慧生活周邊配件
▲智慧生活周邊配件
▲米家有品系列的健身器材、刮鬍刀、電動按摩梳等配件
▲記憶床墊與懶骨頭
▲米家有品系列商品
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