皇璽會000013: INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察粉絲頁末日來臨？全台粉絲頁數據說話，群眾黏著度將更重要皇璽會 http://www.iwin688.com

2018年2月9日星期五

INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察粉絲頁末日來臨？全台粉絲頁數據說話，群眾黏著度將更重要皇璽會 http://www.iwin688.com

REUTERS/Shannon Stapleton

原文刊登於 QSearch 官方部落格，作者趙維孝，INSIDE 獲授權轉載。

上個月，臉書世界的創世神 Mark Zuckerberg ，宣告臉書未來演算法的動向，將從提供最相關的內容至用戶的牆面上，改為 提供最有意義的社交互動， 簡單解讀就是粉絲專頁的內容可能越來越難被呈現到用戶眼前。

這波變革也引起了各家社群經營者一片哀號，其實這也不是突然發生的事，根據我們業務同仁的反饋，從去年 10 月開始，就陸續有客戶反應粉絲專頁觸及人數及總互動量都持續下滑。

所以，過去幾年靠粉絲專頁導流、擴大影響力的方式宣告死亡了嗎？

從數據上來說，該調整的只是策略與方向。

直接進入重點，這次報告將分上下兩集，並告訴你幾個重點：

從真實海量臉書數據提供全台粉絲專頁近半年互動情況。
觸及人數跟互動總量真的都直線下滑了嗎？
由數據驗證高低黏著度的粉絲專頁，在演算法改變下的差異。
臉書大方向的調整下，我們該何去何從。

在去年底至今年，QSearch 陸續釋出全台 80 萬個粉絲專頁的數據健檢報告，由報告中可以了解到全台粉絲頁經營慨況，在近期對臉書演算法的調整掀起一波討論下，這次我們更將分析的期間拉長，從數據上來探討變化趨勢與因應之道。

若對「不重複互動人數」、「群眾黏著度」等名詞較陌生的讀者，也可以先瀏覽我們先前的報告。

Mark Zuckerberg 在 1/12 號的一則公開貼文，讓不少人對粉絲專頁的經營持續悲觀，然而在貼文出來後，不少社群經營的前輩都陸續發表了新時代社群經營的看法，在此就不再闡述相關論述。

總之重點是：

臉書粉絲專頁仍是台灣最重要的導流管道，放棄是不可能的。
在目前的趨勢下，就像一面照妖鏡，加速淘汰弱者，正確經營社群將更重要。

（若對相關論述有興趣，請參考「只要有人社群顧問執行長陳思傑」的優質好文：祖克柏判了品牌社群死刑？不，死的是舊社群思維。）

從數據上的觀察是什麼？

我們從 QSearch 臉書互動資料庫中，找出 2017 年 8 月至 2018 年 1 月每個月逐月，全台 80 萬粉絲頁的互動資料，並擷取每月不重複互動人數排名前 1 萬的粉絲專頁，再繪製逐月總互動次數與平均不重複互動人數的趨勢圖。（詳見下圖）

之所以僅選用前 1 萬粉絲專頁的原因是，前 1 萬個粉絲專頁，就佔了全台總互動量的約 9 成，因此比起選用總量，數字較不會被大量的不活躍粉絲專頁拖垮而失真。

如圖中所示，從去年 8 月開始，平均每個粉專不重複互動人數，（簡言之就是影響群眾的多寡）到今年 1 月都逐月下跌，掉了近 3 成，確實相當驚人。

由於不重複互動人數，意義是一個粉絲專頁的內容，到底影響到多少人產生互動，假設其他條件不變下，可以推論粉絲專頁的觸及真的降低並導互動減少，但有趣的是，整體粉絲專頁獲得的總互動次數卻在 1 月反彈回升。

再比較 2017 年 8 月及 2018 年 1 月，不重複互動人數的 PR 等級資料表，（在此一樣去除單月不重複互動人數在 100 以內者），更可以確定全台整體粉絲頁單月互動人數下跌趨勢，舉例而言，去年 8 月某粉絲頁要吸引超過 3.3 萬人互動，才能排進全台前 1%，今年 1 月時只要 2.5 萬就可以了，而且排名越往前，差距越擴大。